Support en ligne
Nous sommes heureux de vous aider !
Si vous n'êtes pas en mesure de résoudre votre problème avec COP, nous pouvons vous aider à distance.
Pour demander notre assistance, veuillez télécharger le module de support F+W en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Après avoir téléchargé le fichier, décompressez et lancez le fichier « TeamViewerSupport_F+W_en.exe » inclus. Contactez notre équipe d'assistance et indiquez l'ID et le mot de passe affichés par le module support.
Informations techniques
Le module client F+W est fourni par TeamViewer GmbH. Il nous permet de voir le contenu de l'écran de votre PC et de contrôler la saisie de la souris et du clavier via une connexion sécurisée.
Vous pouvez voir ce que notre employé fait sur votre système et vous pouvez vous déconnecter à tout moment en fermant le module client par un clic sur le X rouge.
Pour plus d'informations sur la sécurité de la connexion, veuillez consulter le site web de TeamViewer GmbH à l'adresse suivante : https://www.teamviewer.com/en/features/end-to-end-security.